Conditions Générales de Vente

Les personnes de moins de 18 ans doivent utiliser ce site Web uniquement sous la supervision d'un adulte. Les informations de paiement doivent être fournies par ou avec la permission d'un adulte.

Ces conditions générales s'appliquent également aux clients qui achètent des services dans le cadre de leurs activités.

• 4.1 Sous réserve des exceptions de la clause 5 des présentes conditions générales, tout le contenu inclus sur le site Web, à moins qu'il ne soit téléchargé par les utilisateurs, y compris, mais sans s'y limiter, le texte, les graphiques, les logos, les icônes, les images, les clips audio, les clips vidéo, les compilations de données, la mise en page, le code sous-jacent et le logiciel sont la propriété de Blossoma s.a.s, de nos sociétés affiliées ou d'autres tiers concernés. En continuant à utiliser le site Web, vous reconnaissez que ce matériel est protégé par la propriété intellectuelle internationale et d'autres lois applicables.

• 4.2 Sous réserve de la clause 6, vous ne pouvez pas reproduire, copier, distribuer, stocker ou réutiliser de quelque manière que ce soit le matériel du site Web, sauf indication contraire sur le site Web ou à moins que notre autorisation écrite expresse ne soit donnée de le faire.

• 5.1 Sauf indication contraire expresse, tous les droits de propriété intellectuelle, y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur et les marques de commerce, dans les images et les descriptions des produits appartiennent aux fabricants ou aux distributeurs de ces produits, selon le cas.

• 5.2 Sous réserve de la clause 6, vous ne pouvez pas reproduire, copier, distribuer, stocker ou de toute autre manière réutiliser ce matériel, sauf indication contraire sur le site Web ou à moins d'une autorisation écrite expresse de le faire par le fabricant ou le fournisseur concerné.

Le matériel du site Web ne peut être réutilisé sans autorisation écrite.

Ce site Web peut contenir des liens vers d'autres sites. Sauf mention expresse, ces sites ne sont pas sous le contrôle de Blossoma s.a.s. Nous n'assumons aucune responsabilité pour le contenu de ces sites Web et déclinons toute responsabilité pour toute forme de perte ou de dommage résultant de leur utilisation. L'inclusion d'un lien vers un autre site sur ce site Web n'implique aucune approbation des sites eux-mêmes ou de ceux qui les contrôlent.

Ceux qui souhaitent placer un lien vers ce site Web sur d'autres sites ne peuvent le faire que vers la page d'accueil du site.

• 9.1 Lorsque vous utilisez un système sur le site Web, vous devez le faire conformément aux règles suivantes. Le non-respect de ces règles peut entraîner la suspension ou la fermeture de votre compte :

• 9.1.1 Vous ne devez pas utiliser de langage obscène ou vulgaire ;

• 9.1.2 Vous ne devez pas soumettre de Contenu illégal ou autrement répréhensible. Cela inclut, mais sans s'y limiter, le Contenu abusif, menaçant, harcelant, diffamatoire, âgiste, sexiste ou raciste ;

• 9.1.3 Vous ne devez pas soumettre de Contenu destiné à promouvoir ou à inciter à la violence ;

• 9.1.4 Il est conseillé que les soumissions soient faites en français ou en anglais, car nous pourrions ne pas être en mesure de répondre aux demandes de renseignements soumises dans d'autres langues ;

• 9.1.5 Les moyens par lesquels vous vous identifiez ne doivent pas enfreindre les présentes Conditions générales ou toute loi applicable ;

• 9.1.6 Vous ne devez pas usurper l'identité d'autres personnes, en particulier les employés et les représentants de Blossoma s.a.s; et

• 9.1.7 Vous ne devez pas utiliser Notre Système pour des communications de masse non autorisées telles que le « spam » ou le « courrier indésirable ».

• 9.2 Vous reconnaissez que Blossoma s.a.s se réserve le droit de surveiller toutes les communications qui Nous sont faites ou qui utilisent Notre Système.

• 9.3 Vous reconnaissez que Blossoma s.a.s peut conserver des copies de toutes les communications qui Nous sont faites ou qui utilisent Notre Système.

• 9.4 Vous reconnaissez que toute information que vous nous envoyez via notre système peut être modifiée par nous de quelque manière que ce soit et vous renoncez par la présente à votre droit moral d'être identifié comme l'auteur de cette information. Toute restriction que vous souhaiteriez imposer à Notre utilisation de ces informations doit Nous être communiquée à l'avance et Nous nous réservons le droit de rejeter ces conditions et informations associées.

• 10.1 Afin d'obtenir des services sur ce site Web et d'utiliser certaines autres parties du système, vous devez créer un compte qui contiendra certains détails personnels et informations de paiement qui peuvent varier en fonction de votre utilisation du site Web, car nous pouvons ne pas exiger informations de paiement jusqu'à ce que vous souhaitiez effectuer un achat. En continuant à utiliser ce site Web, vous déclarez et garantissez que :

• 10.1.1 toutes les informations que vous soumettez sont exactes et véridiques ;

• 10.1.2 vous avez l'autorisation de soumettre des informations de paiement lorsque l'autorisation peut être requise ; et

• 10.1.3 vous garderez ces informations exactes et à jour. Votre création d'un compte est une affirmation supplémentaire de votre représentation et de votre garantie.

• 10.2 Il est recommandé de ne pas partager les détails de votre compte, en particulier votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les pertes ou les dommages encourus à la suite du partage des détails de votre compte par vous. Si vous utilisez un ordinateur partagé, il est recommandé de ne pas enregistrer les détails de votre compte dans votre navigateur Internet.

• 10.3 Si vous avez des raisons de croire que les détails de votre compte ont été obtenus par une autre personne sans consentement, vous devez nous contacter immédiatement pour suspendre votre compte et annuler toute commande ou paiement non autorisé en attente. Veuillez noter que les commandes ou les paiements ne peuvent être annulés que jusqu'au début de la fourniture des Services. Dans le cas où une fourniture non autorisée commence avant que vous nous informiez de la nature non autorisée de la commande ou du paiement, vous serez facturé pour la période allant du début de la fourniture des services jusqu'à la date à laquelle vous nous avez informé et peut être facturé pour un cycle de facturation d'un mois.

• 10.4 Lorsque vous choisissez votre nom d'utilisateur, vous êtes tenu de respecter les conditions énoncées ci-dessus à l'article 9. Tout manquement à cette obligation pourrait entraîner la suspension et/ou la suppression de votre compte.

• 11.1 Soit Blossoma s.a.s, soit vous pouvez résilier votre compte. Si nous résilions votre compte, vous en serez informé par e-mail et une explication de la résiliation vous sera fournie.

• 11.2 Si nous résilions votre compte, toute commande ou tout paiement en cours ou en attente sur votre compte sera annulé et la fourniture de services ne commencera pas.

• 12.1 Bien que tous les efforts aient été faits pour s'assurer que toutes les descriptions générales des Services disponibles auprès de Blossoma s.a.s correspondent aux Services réels qui vous seront fournis, Nous ne sommes pas responsables des variations par rapport à ces descriptions comme l'exact la nature des Services peut varier en fonction de vos besoins et circonstances individuels. Cela n'exclut pas notre responsabilité pour les erreurs dues à une négligence de notre part et ne concerne que les variations des services corrects, et non des services complètement différents. Veuillez vous référer à la sous-clause 13.8 pour les services incorrects.

• 12.2 Le cas échéant, vous pouvez être amené à sélectionner le Plan de Services requis.

• 12.3 Nous ne déclarons ni ne garantissons que ces Services seront disponibles à tout moment et ne pouvons pas nécessairement confirmer la disponibilité avant de confirmer votre Commande. Les indications de disponibilité ne sont pas fournies sur le Site.

• 12.4 Toutes les informations sur les prix sur le site Web sont correctes au moment de la mise en ligne. Nous nous réservons le droit de modifier les prix et de modifier ou de supprimer toute offre spéciale de temps à autre et si nécessaire.

• 12.5 En cas de modification des prix au cours de la période entre la passation d'une commande de Services et le traitement de cette commande par Nous et l'acceptation du paiement, le prix en vigueur au moment de la commande sera utilisé.

• 13.1 Aucune partie de ce site Web ne constitue une offre contractuelle susceptible d'acceptation. Votre commande constitue une offre contractuelle que Nous pouvons, à Notre seule discrétion, accepter. Notre acceptation est indiquée par Nous vous envoyant un email de confirmation de commande. Ce n'est qu'une fois que nous vous avons envoyé un e-mail de confirmation de commande qu'il y aura un contrat contraignant entre Blossoma s.a.s et vous.

• 13.2 Les confirmations de commande en vertu de la sous-clause 13.1 vous seront envoyées avant le début des services et contiendront les informations suivantes :

• 13.2.1 Confirmation des Services commandés comportant toutes les caractéristiques principales de ces Services ;

• 13.2.2 Tarification détaillée des Services commandés incluant, le cas échéant, les taxes, les frais de livraison et autres frais supplémentaires ;

• 13.2.3 Heures et dates pertinentes pour la fourniture des Services ;

• 13.2.4 Identifiants de l'utilisateur et informations pertinentes pour accéder à ces services.

• 13.3 Si, pour quelque raison que ce soit, Nous n'acceptons pas votre commande, aucun paiement ne sera effectué dans des circonstances normales. En tout état de cause, les sommes versées par vous au titre de cette commande seront remboursées dans un délai de 14 jours calendaires.

• 13.4 Le paiement des Services sera prélevé via le mode de paiement que vous avez choisi, immédiatement pour tous les frais d'installation correspondant au plan de service que vous avez acheté et le même jour de chaque mois suivant (« cycle de facturation ») pour les frais accumulés au cours du mois précédent (« cycle de facturation ») ET/OU comme indiqué dans la confirmation de commande que vous avez reçue.

• 13.5 Nous visons à exécuter votre Commande dans les 2-3 jours ouvrables ou, à défaut, dans un délai raisonnable suivant votre Commande, sauf circonstances exceptionnelles. Si nous ne pouvons pas exécuter votre commande dans un délai raisonnable, nous vous en informerons au moment où vous passez la commande par une note sur la page Web concernée ou en vous contactant directement après avoir passé votre commande. Le temps ne fait pas partie de l'essence du Contrat, ce qui signifie que nous visons à exécuter votre Commande dans les délais convenus, mais ce n'est pas une condition essentielle du Contrat et nous ne serons pas responsables envers vous si nous ne le faisons pas. Si les Services doivent commencer dans les 14 jours calendaires suivant Notre acceptation de votre commande, à votre demande expresse, vous serez tenu de reconnaître expressément que vos droits légaux d'annulation, détaillés ci-dessous à l'article 14, seront affectés.

• 13.6 Blossoma s.a.s utilisera tous Nos efforts raisonnables pour fournir les Services avec une compétence et un soin raisonnables, en rapport avec les meilleures pratiques commerciales.

• 13.7 Dans le cas où des Services fournis ne sont pas conformes à votre commande et donc incorrects, vous devez Nous contacter immédiatement pour Nous informer de l'erreur. Nous veillerons à ce que toutes les corrections nécessaires soient apportées dans les cinq (5) jours ouvrables.

• Des conditions générales supplémentaires peuvent s'appliquer à la fourniture de certains Services. Il vous sera demandé de lire et de confirmer votre acceptation de ces termes et conditions lors de la finalisation de votre commande.

• 13.8 Blossoma s.a.s fournit une assistance technique via notre forum d'assistance en ligne et/ou par téléphone. Blossoma s.a.s met tout en œuvre pour répondre dans les meilleurs délais, mais nous ne garantissons pas un délai de réponse particulier.

• 14.1 Si vous êtes un consommateur établi au sein de l'Union européenne, vous disposez d'un droit légal à un délai de rétractation. Cette période commence une fois votre commande confirmée et le contrat entre Blossoma s.a.s et vous est formé et se termine au bout de 14 jours calendaires après cette date. Si vous changez d'avis sur les Services au cours de cette période et souhaitez annuler votre commande, veuillez Nous en informer immédiatement en utilisant l'e-mail suivant : learning@blossoma.fr. Votre droit de rétractation pendant la période de réflexion est soumis aux dispositions de la sous-clause 14.2.
  

• 14.2 Comme spécifié dans la sous-clause 13.6, si les Services doivent commencer dans le délai de réflexion, vous devez faire une demande expresse à cet effet. En demandant que les Services commencent dans le délai de réflexion de 14 jours calendaires, vous reconnaissez et acceptez ce qui suit :

• 14.2.1 Si les Services sont entièrement exécutés dans le délai de réflexion de 14 jours calendaires, vous perdrez votre droit de rétractation une fois les Services terminés.

• 14.2.2 Si vous annulez les Services après que la fourniture a commencé mais n'est pas encore terminée, vous serez toujours tenu de payer pour les Services fournis jusqu'au moment où vous Nous informez que vous souhaitez annuler. Le montant dû sera calculé au prorata du prix total des Services et des Services effectivement déjà fournis. Les sommes déjà versées au titre des Services seront remboursées sous déduction des déductions calculées conformément à ce qui précède. Les remboursements, le cas échéant, seront émis dans les 5 jours ouvrables et en tout état de cause au plus tard dans les 14 jours calendaires après que vous nous aurez informés de votre souhait d'annuler.

• 14.3 L'annulation des Services après l'expiration du délai de réflexion de 14 jours calendaires sera soumise aux conditions spécifiques régissant ces Services et pourra être soumise à une durée contractuelle minimale.

• Les informations et le savoir-faire dispensés pendant les formations et séminaires sont destinés à l’usage exclusif du stagiaire.

• 16.1 Toutes les informations personnelles que nous pouvons collecter (y compris, mais sans s'y limiter, votre nom et votre adresse) seront collectées, utilisées et conservées conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données à vos droits en vertu de cette loi.

• 16.2 Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

• 16.2.1 Vous fournir Nos Services ;

• 16.2.2 Traiter votre paiement pour les Services ; et

• 16.2.3 Vous informer des nouveaux produits et services disponibles chez Nous. Vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer ces informations à tout moment.

• 16.3 Nous ne transmettrons vos informations personnelles à aucun autre tiers sans avoir préalablement obtenu votre autorisation expresse.

• 17.1 Nous n'offrons aucune garantie ou représentation que le site Web répondra à vos exigences, qu'il sera de qualité satisfaisante, qu'il sera adapté à un usage particulier, qu'il n'enfreindra pas les droits de tiers, qu'il sera compatible avec tous les systèmes, qu'il sera sécurisé et que toutes les informations fournies seront exactes. Nous ne garantissons aucun résultat spécifique de l'utilisation de notre service ou de nos services.

• 17.2 Aucune partie de ce site Web n'est destinée à constituer un conseil et le contenu de ce site Web ne doit pas être invoqué pour prendre des décisions ou prendre des mesures de quelque nature que ce soit.

• 17.3 Aucune partie de ce site Web n'est destinée à constituer une offre contractuelle susceptible d'acceptation.

• 17.4 Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour garantir que le site Web est sécurisé et exempt d'erreurs, de virus et d'autres logiciels malveillants, il vous est fortement conseillé d'assumer la responsabilité de votre propre sécurité Internet, celle de vos données personnelles et de vos ordinateurs.

Nous nous réservons le droit de modifier le site Web, son contenu ou les présentes conditions générales à tout moment. Vous serez lié par toute modification des conditions générales dès la première utilisation du site Web à la suite des modifications. Si nous sommes tenus d'apporter des modifications à ces termes et conditions par la loi, ces modifications s'appliqueront automatiquement à toutes les commandes actuellement en attente en plus de toutes les commandes passées par vous à l'avenir.

• 19.1 Le site Web est fourni « tel quel » et sur une base « selon disponibilité ». Blossoma s.a.s utilise les meilleures pratiques de l'industrie pour fournir une disponibilité élevée, y compris une architecture tolérante aux pannes hébergée sur des serveurs cloud. Nous ne donnons aucune garantie que le site Web ou les installations seront exempts de défauts et / ou de défauts et nous ne fournissons aucun type de remboursement pour les pannes. Nous ne fournissons aucune garantie (express ou implicite) d'adéquation à un usage particulier, d'exactitude des informations, de compatibilité et de qualité satisfaisante.

• 19.2 Nous déclinons toute responsabilité pour toute interruption ou indisponibilité du site Web résultant de causes externes, y compris, mais sans s'y limiter, une défaillance de l'équipement du FAI, une défaillance de l'équipement hôte, une défaillance du réseau de communication, une panne de courant, des événements naturels, des actes de guerre ou des actes juridiques, restrictions et censure.

• 20.1 Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour toute perte ou tout dommage direct ou indirect, prévisible ou autre, y compris tout dommage indirect, consécutif, spécial ou exemplaire résultant de l'utilisation du site Web ou de toute information qu'il contient. Vous devez savoir que vous utilisez le site Web et son contenu à vos risques et périls.

• 20.2 Rien dans les présentes conditions générales n'exclut ou ne restreint la responsabilité de Blossoma s.a.s en cas de décès ou de blessures résultant d'une négligence ou d'une fraude de la part de Blossoma s.a.s.

• 20.3 Rien dans les présentes conditions générales n'exclut ou ne restreint la responsabilité de Blossoma s.a.s pour toute perte ou tout dommage direct ou indirect résultant de la fourniture incorrecte de services ou de la confiance accordée à des informations incorrectes incluses sur le site Web.

• 20.4 Dans le cas où l'un de ces termes s'avérerait illégal, invalide ou autrement inapplicable, ce terme sera réputé séparé des présentes conditions générales et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres conditions générales. Ce terme ne s'applique que dans les juridictions où un terme particulier est illégal.

En cas de conflit entre les présentes conditions générales et toute version antérieure de celles-ci, les dispositions des présentes conditions générales prévaudront, sauf indication contraire expresse.

Rien dans les présentes conditions générales ne confère de droits à un tiers. L'accord créé par ces termes et conditions est entre vous et Blossoma s.a.s.

• 24.1 Toutes les notifications/communications Nous seront envoyées soit par la poste à Nos locaux (voir l'adresse ci-dessus) soit par e-mail à learning@blossoma.fr. Un tel avis sera réputé reçu 3 jours après sa publication s'il est envoyé par courrier de première classe, le jour de l'envoi si l'e-mail est reçu dans son intégralité un jour ouvrable et le jour ouvrable suivant si l'e-mail est envoyé un week-end ou un jour férié.

• 24.2 Nous pouvons de temps à autre, si vous choisissez de le recevoir, vous envoyer des informations sur nos produits et/ou services. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles informations, veuillez cliquer sur le lien « Se désinscrire » dans tout e-mail que vous recevez de notre part.

Les Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français, à l’exclusion de toute autre législation.

Pour l’exécution des présentes ainsi que de leurs suites, les Parties font respectivement élection de domicile en leurs sièges sociaux. Toute modification du siège social ou de l’adresse de l’une des Parties ne sera opposable à l’autre Partie que huit jours calendaires après lui avoir été dûment notifiée.

Tout litige relatif à l’exécution ou à l’interprétation des relations des parties sera soumis aux juridictions compétentes de Sedan